1. Introduction
Airplan SRL (ci-après « Airplan ») s'engage à protéger vos données personnelles et à traiter celles-ci conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) ainsi qu'à la législation belge applicable.
La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des pages hébergées sur https://bruxelles.airplan.be et aux formulaires proposés sur ce site. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement, car elle est susceptible d'évoluer. Toute modification prendra effet à la date de publication et ne sera jamais rétroactive, sauf obligation légale contraire.
2. Responsable du traitement et Délégué à la Protection des Données
Responsable du traitement : Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège — bonjour@airplan.be — 0460 94 98 97
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Un DPO interne a été désigné au sein d'Airplan SRL. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l'adresse : bonjour@airplan.be
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Adresse e-mail et, facultativement, prénom et source d'inscription, lors d'une inscription à la liste d'attente via Brevo
- Adresse e-mail, description du problème et, facultativement, coordonnées complémentaires lors d'un retour négatif sur un article
- Données de navigation pseudonymisées (pages consultées et interactions avec les appels à l'action) via PostHog
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (santé, opinions politiques, religion, etc.).
4. Bases légales des traitements
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale spécifique :
| Finalité | Base légale | Détail |
|---|---|---|
| Inscription à la liste d'attente | Consentement (art. 6.1.a) | L'utilisateur consent expressément lors de la soumission du formulaire |
| Retour sur un article | Consentement (art. 6.1.a) | Envoi volontaire du formulaire de retour |
| Mesure d'audience sans cookie | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Amélioration du guide grâce à des données pseudonymisées et conservées en mémoire uniquement |
5. Durée de conservation des données
- Données de liste d'attente : conservées dans Brevo jusqu'à désinscription ou demande de suppression
- Retours sur les articles : transmis dans l'espace de travail Slack d'Airplan pour leur traitement interne
- Données de navigation : conservées selon les paramètres de rétention appliqués par Airplan dans PostHog
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
6. Sous-traitants et transferts de données hors UE
6.1 Sous-traitants
Airplan fait appel aux sous-traitants suivants, avec lesquels des contrats de traitement de données (DPA) ont été ou doivent être conclus :
- Cloudflare — hébergement et diffusion du site statique
- PostHog — mesure d'audience sans cookie avec persistance en mémoire uniquement
- Brevo (anciennement Sendinblue) — gestion de la liste d'attente
- Slack — réception interne des notifications d'inscription et des retours sur les articles
6.2 Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les décisions d'adéquation ou les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.
Les prestataires concernés et les données transférées sont les suivants :
- Cloudflare : données techniques nécessaires à la sécurité et à la diffusion du site
- PostHog : événements de navigation pseudonymisés
- Slack : contenu des retours sur les articles et notifications internes
Brevo propose un hébergement des données au sein de l'Union européenne.
Airplan ne transfère pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
7. Utilisation des cookies
Ce site n'utilise pas de cookie analytique ou marketing. PostHog est configuré sans cookie, avec une persistance limitée à la mémoire du navigateur. Les formulaires et le contenu restent lisibles et utilisables sans cette mesure d'audience.
8. Balises Web (Web beacons)
Le site n'utilise pas de balise Web propre. Les e-mails éventuellement envoyés via Brevo peuvent toutefois contenir des mécanismes de mesure gérés par ce prestataire selon la configuration de la campagne.
9. Sécurité des données
Airplan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, conformément à l'article 32 du RGPD.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Airplan notifiera l'APD dans les 72 heures et vous en informera si le risque est élevé.
10. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@airplan.be ou par courrier à Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) :
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
- Téléphone : +32 2 274 48 00
- Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
11. Modifications de la politique
Airplan se réserve le droit de modifier la présente politique. En cas de changements significatifs affectant vos droits, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis bien visible sur notre site avant l'entrée en vigueur des modifications. Aucune modification ne s'appliquera rétroactivement.
12. Contact
- E-mail : bonjour@airplan.be
- Téléphone : 0460 94 98 97
- Adresse postale : Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège