Deze vertaling wordt ter informatie aangeboden. Bij tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.
1. Inleiding
Airplan SRL (hierna “Airplan”) verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te beschermen en te verwerken overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016) en de toepasselijke Belgische wetgeving.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle pagina's die gehost worden op https://bruxelles.airplan.be en op de formulieren die op deze site worden aangeboden. We raden u aan het regelmatig te raadplegen, omdat het kan wijzigen. Elke wijziging gaat in op de datum van publicatie en werkt nooit met terugwerkende kracht, behoudens andersluidende wettelijke verplichting.
2. Verwerkingsverantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming
Verwerkingsverantwoordelijke: Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège, bonjour@airplan.be, 0460 94 98 97
Functionaris voor gegevensbescherming (DPO): Binnen Airplan SRL werd een interne DPO aangesteld. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met hem opnemen via: bonjour@airplan.be
3. Verzamelde persoonsgegevens
We verzamelen de volgende categorieën van gegevens:
- E-mailadres en, optioneel, voornaam en inschrijvingsbron, bij een inschrijving op de wachtlijst via Brevo
- E-mailadres, beschrijving van het probleem en, optioneel, aanvullende contactgegevens bij negatieve feedback op een artikel
- Gepseudonimiseerde surfgegevens (bekeken pagina's en interacties met de call-to-actions) via PostHog
We verzamelen geen zogenaamde “gevoelige” gegevens in de zin van de AVG (gezondheid, politieke opvattingen, godsdienst enz.).
4. Rechtsgronden van de verwerkingen
Overeenkomstig artikel 6 van de AVG berust elke verwerking op een specifieke rechtsgrond:
| Doeleinde | Rechtsgrond | Toelichting |
|---|---|---|
| Inschrijving op de wachtlijst | Toestemming (art. 6.1.a) | De gebruiker geeft uitdrukkelijk toestemming bij het verzenden van het formulier |
| Feedback op een artikel | Toestemming (art. 6.1.a) | Vrijwillige verzending van het feedbackformulier |
| Bezoekersmeting zonder cookies | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) | Verbetering van de gids aan de hand van gepseudonimiseerde gegevens die uitsluitend in het geheugen worden bewaard |
5. Bewaartermijn van de gegevens
- Wachtlijstgegevens: bewaard in Brevo tot uitschrijving of tot een verzoek tot verwijdering
- Feedback op artikels: doorgestuurd naar de Slack-werkruimte van Airplan voor interne verwerking
- Surfgegevens: bewaard volgens de bewaarinstellingen die Airplan in PostHog toepast
Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.
6. Verwerkers en doorgifte van gegevens buiten de EU
6.1 Verwerkers
Airplan doet een beroep op de volgende verwerkers, met wie verwerkersovereenkomsten (DPA) werden of moeten worden gesloten:
- Cloudflare: hosting en verspreiding van de statische site
- PostHog: bezoekersmeting zonder cookies, met opslag uitsluitend in het geheugen
- Brevo (voorheen Sendinblue): beheer van de wachtlijst
- Slack: interne ontvangst van inschrijvingsmeldingen en feedback op artikels
6.2 Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Die doorgiften zijn omkaderd door de mechanismen waarin de AVG voorziet, met name adequaatheidsbesluiten of de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen.
Het gaat om de volgende dienstverleners en gegevens:
- Cloudflare: technische gegevens die nodig zijn voor de beveiliging en de verspreiding van de site
- PostHog: gepseudonimiseerde surfgebeurtenissen
- Slack: inhoud van de feedback op artikels en interne meldingen
Brevo biedt hosting van de gegevens binnen de Europese Unie aan.
Airplan geeft uw persoonsgegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Gebruik van cookies
Deze site gebruikt geen analytische of marketingcookies. PostHog is ingesteld zonder cookies, met een opslag die beperkt blijft tot het geheugen van de browser. De formulieren en de inhoud blijven leesbaar en bruikbaar zonder deze bezoekersmeting.
8. Webbakens (web beacons)
De site gebruikt geen eigen webbakens. E-mails die eventueel via Brevo worden verstuurd, kunnen echter meetmechanismen bevatten die door deze dienstverlener worden beheerd, afhankelijk van de instellingen van de campagne.
9. Beveiliging van de gegevens
Airplan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging, overeenkomstig artikel 32 van de AVG.
Geen enkele gegevensoverdracht via internet kan echter voor 100 % worden gegarandeerd. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een risico kan inhouden voor uw rechten en vrijheden, meldt Airplan dit binnen 72 uur aan de GBA en brengt het u op de hoogte als het risico hoog is.
10. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG (artikelen 15 tot 22) beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: een kopie krijgen van de gegevens die we over u bewaren
- Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren
- Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”): in bepaalde gevallen de verwijdering van uw gegevens vragen
- Recht op beperking van de verwerking: het gebruik van uw gegevens in bepaalde gevallen laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking die op het gerechtvaardigd belang berust
- Recht om uw toestemming in te trekken, op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via bonjour@airplan.be of per post via Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège. We antwoorden binnen een termijn van maximaal 30 dagen.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
- Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
- Telefoon: +32 2 274 48 00
- Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
11. Wijzigingen van het beleid
Airplan behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen die uw rechten raken, brengen we u daarvan op de hoogte per e-mail of via een duidelijk zichtbare melding op onze site, vóór de wijzigingen in werking treden. Geen enkele wijziging is met terugwerkende kracht van toepassing.
12. Contact
- E-mail: bonjour@airplan.be
- Telefoon: 0460 94 98 97
- Postadres: Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège