Deze vertaling wordt ter informatie aangeboden. Bij tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.
PREAMBULE
De Klant heeft, rechtstreeks of via een Wederverkoper, de gebruiksrechten willen verwerven op een Programma dat werd ontwikkeld door de vennootschap Airplan SRL (hierna “Airplan”), voor de duur van het contract.
Het gebruik van de Programma's en de bijbehorende Diensten door de Klant houdt noodzakelijkerwijs de aanvaarding van deze voorwaarden in. Airplan behoudt zich het recht voor de onderstaande bepalingen en het toepasselijke tarief eenzijdig te wijzigen. De Klant aanvaardt de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
DEFINITIES
Programma
De term “Programma” verwijst naar de Programma's, in de vorm van objectcode, uitgegeven door Airplan, en de bijbehorende Documentatie waarvoor aan de Klant een gebruikslicentie wordt verleend voor de duur van het Contract.
Airplan
De term “Airplan” verwijst naar de vennootschap Airplan SRL, die het Programma uitgeeft en die in voorkomend geval de installatie-, opleidings- en supportdiensten voor het Programma bij de Klant uitvoert (wanneer de Klant die diensten rechtstreeks bij Airplan heeft afgenomen), of wanneer de Wederverkoper haar de uitvoering ervan heeft toevertrouwd. In elk geval zijn de Uitgever en de Wederverkoper onafhankelijke rechtspersonen en kan het Contract tussen hen geen enkele hoofdelijkheid doen ontstaan wat de uitvoering van de daaruit voortvloeiende prestaties betreft.
Klant
De term “Klant” verwijst naar elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Programma's gebruikt.
Wederverkoper
De term “Wederverkoper” verwijst naar de erkende personen die Airplan-producten verkopen en installatie-, opleidings- en supportdiensten aanbieden. In dit document omvat deze term ook de vennootschap Airplan zelf in het kader van haar rechtstreekse verkoop.
Goedgekeurde Configuratie
De term “Goedgekeurde Configuratie” verwijst naar alle hardware, besturingssystemen, middleware, databanken, de minimale internetconfiguratie en andere software waarvan Airplan certificeert dat het Programma ermee werkt, zoals vermeld op de website van de uitgever, en waarvan de klant erkent kennis te hebben genomen.
Contract of Algemene Voorwaarden
De term “Contract” verwijst naar deze algemene voorwaarden.
Documentatie
De term “Documentatie” verwijst naar de beschrijving van de functionaliteiten van het Programma. Ze wordt door Airplan op papier en/of elektronisch verstrekt, in het Frans of het Nederlands.
Anomalie
De term “Anomalie” verwijst naar een storing van het Programma, die Airplan kan reproduceren en die het gebruik ervan overeenkomstig de Documentatie verhindert.
Dossier
De term “Dossier” verwijst naar een project voor een aanvraag tot stedenbouwkundige vergunning, of een daarmee verband houdend document, dat de Klant in het Programma aanmaakt en beheert, voor eigen rekening of voor rekening van een derde.
Abonnement
De term “Abonnement” verwijst naar het recht om de Diensten en Programma's van Airplan te gebruiken, verleend voor een bepaalde periode mits naleving van deze Algemene Voorwaarden.
Dienst
Onder de term “Dienst” wordt verstaan elk gebruik of elke functionaliteit die met de Programma's van Airplan kan worden uitgevoerd.
Aard van de Diensten en beperking van aansprakelijkheid
Airplan, een oplossing ontwikkeld door Airplan SRL, biedt een automatiseringstool die het opstellen en beheren van administratieve dossiers voor stedenbouwkundige vergunningen vergemakkelijkt. De tool is bedoeld om gebruikers te helpen door de administratieve procedure te stroomlijnen die de bevoegde overheden in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest vereisen. Airplan levert geen diensten op het gebied van architecturaal ontwerp of bouwadvies en biedt geen garantie op het verkrijgen van een stedenbouwkundige vergunning.
Beperking van aansprakelijkheid
Geen architectenprestatie: De gebruiker erkent dat Airplan en Airplan SRL niet optreden als architect of als bouwleider. De aangeboden tools en diensten zijn bedoeld voor administratieve ondersteuning en vervangen in geen geval het professionele advies van een architect of een ingenieur.
Aansprakelijkheid voor de toekenning van vergunningen: Airplan neemt geen enkele aansprakelijkheid op zich voor de toekenning of weigering van stedenbouwkundige vergunningen door de bevoegde overheden. De verantwoordelijkheid om een vergunning te verkrijgen ligt volledig bij de gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger.
Rol van ontwerper: Airplan is niet de ontwerper van de projecten die via zijn dienst worden ingediend. Elke aansprakelijkheid in verband met het ontwerp van het project, met inbegrip van maar niet beperkt tot de naleving van de regelgeving, de veiligheid, de haalbaarheid en de milieu-impact, berust volledig bij de gebruiker of bij de door hem aangestelde architect.
Technische of andere gevolgen: Airplan SRL is niet aansprakelijk voor de technische of andere gevolgen die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit het gebruik van het programma en de bijbehorende diensten. De gebruiker verbindt zich ertoe Airplan SRL schadeloos te stellen en te vrijwaren van elke aansprakelijkheid bij een vordering in verband met die gevolgen.
Deze bepalingen hebben tot doel de door Airplan aangeboden diensten te verduidelijken en de verantwoordelijkheden af te bakenen, om misverstanden of onrealistische verwachtingen te voorkomen. Door Airplan te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden en erkent hij de beperkingen van de aansprakelijkheid van Airplan SRL.
1. Voorwerp
Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder Airplan de Klant het recht verleent om, voor de duur van het Contract, het Programma en de Documentatie te gebruiken op persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare basis, binnen de grenzen van de verworven rechten en overeenkomstig hun bestemming, zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden en in de Documentatie.
2. Financiële voorwaarden
Periodieke vergoeding
Als tegenprestatie voor het Programma dat Airplan levert of voor alle andere Diensten, verbindt de Klant zich ertoe het bedrag van de maandelijkse vergoeding zoals vermeld op de factuur van Airplan te betalen via domiciliëring of overschrijving. Dit bedrag varieert naargelang het gebruik van het Programma volgens de geldende tarieven. Elke begonnen maand is verschuldigd.
Uitblijven of laattijdigheid van betaling
Indien de Klant het bedrag van de maandelijkse vergoeding niet binnen de vereiste termijn heeft betaald of de inning om welke reden ook door de vermelde bankinstelling wordt geweigerd, behoudt Airplan zich het recht voor het gebruik van de Programma's onmiddellijk op te schorten tot de volledige prijs is ontvangen. Bovendien geeft elke laattijdige betaling van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het onbetaalde bedrag, met een minimum van 100 euro, en brengt ze een conventionele interest op van 10 % per jaar.
Zodra de toegang van de Klant tot het Programma is gedeactiveerd, kan de Klant die opnieuw activeren mits betaling van de geldende activeringskosten.
Prijsherziening
Airplan behoudt zich de mogelijkheid voor het bedrag van de genoemde vergoedingen jaarlijks te herzien. De prijsverhoging blijft echter beperkt tot maximaal 5,5 % per jaar, tenzij de aanpassing aan het indexcijfer van de consumptieprijzen hoger ligt. In dat geval blijft de prijsverhoging beperkt tot de aanpassing aan het indexcijfer van de consumptieprijzen. Het aanvangsindexcijfer van de consumptieprijzen dat in dit contract geldt, is dat van juni 2018 met basisjaar 2013, namelijk 107.58.
Hetzelfde geldt voor programmeer-, advies- en andere IT-diensten, met dien verstande dat de in aanmerking genomen prijsschommeling die is welke werd vastgesteld over de volledige periode sinds de laatste prijsherziening die de Wederverkoper of Airplan heeft toegepast.
Wanneer de jaarlijkse verhoging de voorziene maximale verhoging overschrijdt, heeft de Klant het recht zijn contract zonder opzegtermijn of schadevergoeding op te zeggen, op voorwaarde dat Airplan de kennisgeving van opzegging ontvangt binnen vijftien (15) dagen na de ontvangst van de factuur door de Klant.
Bij een wijziging van de aangeboden Diensten kunnen de vergoedingen eveneens worden herzien.
Behoudens andersluidende instructie van de Klant, verstuurd per aangetekende brief met ontvangstbewijs, zijn de nieuwe voorwaarden van rechtswege van toepassing. Het naar behoren ter kennis gebrachte bezwaar van de Klant leidt dus tot de beëindiging van het Abonnement, met alle gevolgen die in deze Algemene Voorwaarden worden beschreven.
3. Heractiveringsclausule
Wanneer de Klant beslist een Dossier niet langer te onderschrijven, wordt dat Dossier automatisch uit de facturatie gehaald vanaf de maand na de aanvraag. Wanneer de Klant beslist het Dossier binnen 15 (vijftien) maanden opnieuw te activeren, moet de Klant het gebruik tijdens die vijftien maanden dragen en wordt hij dus gefactureerd alsof hij die optie van het Programma had gebruikt. Bovendien moet de Klant de activeringskosten dragen die gelden op de datum van heractivering.
4. Gebruiksvoorwaarden
a) Gebruiksrecht
De Klant beschikt over een persoonlijk recht om het Programma te gebruiken, uitsluitend in de vorm van object- of uitvoerbare code. Dat recht wordt hem verleend voor zijn eigen interne werking en binnen de grenzen van de verworven rechten, voor de duur van het Contract, tegen betaling van de vergoeding bepaald in het artikel “Financiële voorwaarden” voor zijn eigen Programma, op één enkel computersysteem vanaf één enkele geografische locatie en voor een aantal gebruikers dat uit dit Contract voortvloeit.
Bij gebruik van het Programma op een andere geografische locatie dan die vermeld op de bestelbon, verbindt de Klant zich ertoe Airplan of de betrokken Wederverkoper daarvan op de hoogte te brengen.
b) Intellectuele eigendom
De Klant erkent dat het Programma en de Documentatie ervan werken zijn die beschermd worden door het intellectuele-eigendomsrecht waarover de Uitgever beschikt. De Klant is eigenaar van de fysieke drager van het Programma. Airplan blijft echter volledig eigenaar van het Programma en de Documentatie ervan, met inbegrip van de kopieën die de Klant mag maken. De krachtens het Contract verleende licentie kan niet worden uitgelegd als een overdracht aan de Klant van deze intellectuele-eigendomsrechten, geheel of gedeeltelijk.
c) Verbodsbepalingen
Het is de Klant verboden:
- Het Programma te decompileren, te disassembleren, er reverse engineering op toe te passen of het Programma aan te passen, te wijzigen, om te vormen of te bewerken, behoudens wettelijke uitzonderingen
- Het Programma te gebruiken om verwerkingen uit te voeren voor rekening van derden, al dan niet voor commerciële doeleinden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Airplan
- De gebruiksrechten in welke vorm ook over te dragen, er sublicenties op te verlenen of ze aan een derde door te geven
- De gegevens die het Programma bij gewestelijke openbare bronnen ophaalt, te gebruiken voor andere doeleinden dan die bepaald in deze Algemene Voorwaarden of door het Programma. Het is de Klant met name verboden de door het Programma verzamelde gegevens te gebruiken, te extraheren of te hergebruiken om een andere software, een databank, een concurrerend product of een concurrerende dienst op te bouwen, te verrijken of te voeden, of voor elk ander commercieel of niet-commercieel gebruik dat niet uitdrukkelijk is toegestaan
d) Gegevens van de Klant
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die hij in het kader van het gebruik van het Programma verwerkt. Airplan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de doorgegeven, verspreide of verzamelde informatie, voor het gebruik en de bijwerking ervan, noch voor enig bestand, met name met betrekking tot het auteursrecht, de intellectuele eigendom en de AVG. Bijgevolg is de Klant als enige aansprakelijk tegenover Airplan en derden voor elk gebruik dat in strijd zou zijn met de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.
De Klant blijft eigenaar van de gegevens (projecten, gegenereerde documenten en ingevoerde informatie) die hij in het Programma opneemt. Airplan verbindt zich ertoe deze gegevens niet te gebruiken, openbaar te maken of te exploiteren voor commerciële doeleinden of voor rekening van derden, behoudens wettelijke verplichting of uitdrukkelijke toestemming van de Klant.
Airplan behoudt zich echter het recht voor geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens te gebruiken om het Programma te verbeteren, voor interne statistische analyses of voor de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten.
Bij beëindiging van het contract kan de Klant binnen een termijn van 30 dagen de teruggave van zijn gegevens in een standaardformaat (bv. PDF of .docx) vragen.
5. Duur
Het Contract wordt gesloten voor een initiële duur van één jaar en wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar, behoudens opzegging door een van de partijen met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden vóór de jaarlijkse vervaldag.
De Klant kan het contract op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende contractperiode.
6. Support
Airplan stelt de Klant een supportdienst per e-mail ter beschikking (bonjour@airplan.be), van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur.
7. Garantie
Airplan garandeert niet dat het Programma volledig vrij is van anomalieën. Bij een vastgestelde anomalie verbindt Airplan zich ertoe die binnen een redelijke termijn te verhelpen.
Airplan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen die worden veroorzaakt door hardware, een besturingssysteem of een netwerk dat niet overeenstemt met de Goedgekeurde Configuratie.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Airplan krachtens het Contract is beperkt tot rechtstreekse en voorzienbare schade. Airplan is in geen geval aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals winstderving, verlies van gegevens of bedrijfsverlies. De totale aansprakelijkheid van Airplan is beperkt tot het bedrag van de vergoedingen die krachtens het Contract over de laatste twaalf (12) maanden werden ontvangen.
9. Beëindiging
Wanneer een van de partijen tekortschiet in een van haar verplichtingen krachtens deze voorwaarden en die tekortkoming niet herstelt binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving ervan per aangetekende brief met ontvangstbewijs, kan de andere partij deze overeenkomst van rechtswege beëindigen door middel van een aangetekende brief met ontvangstbewijs.
Bij wijze van uitzondering kan Airplan, bij niet-betaling door de Klant, de toegang tot het Programma zonder voorafgaande kennisgeving opschorten.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Bij een geschil over de interpretatie of de uitvoering ervan zullen de partijen zich inspannen om een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebreke daarvan wordt het geschil voorgelegd aan de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Luik.
11. Overmacht
Geen van de partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming in een van haar verplichtingen wanneer die tekortkoming wordt veroorzaakt door overmacht, zoals gedefinieerd door de Belgische rechtspraak. De getroffen partij moet de andere partij zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Als de overmacht langer dan drie (3) maanden aanhoudt, kan elke partij het Contract zonder schadevergoeding beëindigen.
12. Algemene bepalingen
Indien een bepaling van het Contract nietig of zonder voorwerp wordt verklaard, behouden de overige bepalingen hun volle kracht en draagwijdte.
Het feit dat een van de partijen zich op een bepaald moment niet op een bepaling van het Contract beroept, kan niet worden beschouwd als een verzaking aan die bepaling.
Voor vragen over onze gebruiksvoorwaarden kunt u een e-mail sturen naar bonjour@airplan.be of schrijven naar Airplan, Rue des Houblonnières, 53 4020 Liège.